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“真的太感谢你们了！下这么大雨，还以为今天看不上电视了，没想到你们这么快就来了，服务还这么好！”近日，铜川分公司总经理热线接连收到来自铜川地区用户的表扬电话，用户们在电话中纷纷对高护民、赵永行等一线客服人员及时、高效、专业的服务表示赞扬和诚挚感谢。

连日来，铜川地区持续阴雨天气，铜川分公司客服团队克服道路湿滑、出行困难等因素，以高度的责任心和专业的技术、服务能力，为用户解决了一个又一个收视难题，确保了电视及宽带信号的清晰畅通。高护民、赵永行等同志的出色表现，正是铜川客服人以实际行动践行“十心服务”承诺的缩影。用户质朴而真诚的称赞，是对一线客服人员辛勤付出的高度肯定，更是对公司服务及产品感到满意的最佳印证。