近日,千阳支公司以“十心服务”为抓手,聚焦行业客户需求与服务体验提升,经理班子带头走进县党政机关及工、农、商、学、军等行业单位积极开展走访调研。
走访过程中,班子成员与行业代表面对面交流,详细了解客户使用广电网络业务的实际情况,认真听取大家对产品质量、服务效率、功能升级等方面的意见建议,并引导客户填写《广电业务满意度测评表》,将客户评价作为优化服务的有力抓手,赢得各界人士一致好评。
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