登录入口

9月23日，西安分公司特邀市公安局刑侦支队反诈专家，以“现场+视频”双模式，组织开展5G反诈专项培训。各运支公司、社会渠道代理负责人，营业员及一线网格人员参训。

本次培训聚焦实战需求，旨在帮助一线业务人员系统学习电信网络诈骗业务基础知识，熟练运用新开卡、二次认证等环节的风险研判方法与防范化解技巧。培训中，市公安刑侦支队专家结合当前电信诈骗典型案情帮助参训人员精准掌握诈骗新动态。

此次培训从“提高站位高度重视、规范操作拒绝漏洞、协同联动各司其职”三个方面划定后续反诈工作方向与核心任务，要求全员严格落实开卡实名制及八步法、聚焦重点人群强化反诈宣传、严查违规行为压实责任，切实筑牢反诈防线。

下一步，西安分公司将把培训成果全面落实到开卡审核、客户服务、风险排查等业务全环节，以更严的标准、更实的举措降低涉诈风险，全力推动5G业务健康发展。