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李鑫——勉县支公司一名普通的营业员。热情，是她留给客户的最深印象。经常有客户到营业厅，点名让戴眼镜的姑娘为他们办理业务。

李鑫2014年本科毕业后就进入公司工作，从职场小白到运营岗位，凭借认真负责的工作态度、过硬的业务素质一步步赢得了客户的信赖，时常收到用户亲手书写的感谢信。

李鑫所负责的网格有用户1600余户，相比支公司其它网格，她的网格里互动电视、宽帯以及全业务用户的占比均名列前茅，并且是所有网格里截止到9月底实现全年用户正增长。日常工作中的点滴，灌注着她的奉献精神和责任感，让她成为了“最美客服人”。