为了更好的为客户提供优质服务,增进客户对公司的感知度,渭南分公司紧抓标准化服务小区建设工作不放松。截止5月底,共在辖区设立了86个标准化服务示范小区,完成了省公司下达的全年建设任务。
分公司一是成立了以主管领导为组长的领导小组,并召开专题会议,细化分解建设任务,有力的促进了此项工作的开展。
二是制定、下发《渭南分公司标准化服务小区推广实施方案》,通过视频会议及下基层专题培训,现场指导分支机构抓住重点、要点,精心选址、选人,指出存在的问题并提出解决办法。
三是严格管理,强化监督检查。建立日总结、周通报、月考核的管理机制,推动标准化服务工作提升。
通过两个多月的运行,渭南分公司标准化服务小区各项服务指标均高于预期标准,为公司业务发展奠定了良好基础。
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