近日,西咸公司持续深入开展用户接待日专项活动,以实际行动推动服务品质升级。
活动中,各部门负责人前往营业厅,与用户面对面交流,耐心细致地解答用户提出的各类业务咨询,认真受理每一项服务需求,广泛听取客户意见和建议。此外,为确保问题得到彻底解决,西咸公司同步建立详细的问题台账,对业务办理过程中存在的痛点、难点进行精准剖析,集中力量逐一攻克,以精准回应每一位用户的关切,有效优化服务体验。
下一步,西咸公司将进一步推动用户接待日活动常态化、制度化,持续优化服务流程,加强跨部门协同,形成服务合力,以务实举措推动客户服务质量再提升。

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