登录入口

近日，宝鸡传媒公司渭滨运营公司快速响应用户求助，以服务暖心回应，圆满解决用户网络问题。

据悉，家住宝鸡市中滩路的听障用户刘先生忘记路由器密码，情急之下，他通过微信向宝鸡传媒公司渭滨运营公司客户经理发出了求助信息。客户经理接到信息后，立即与片区维修人员联系，详细告知了刘先生的特殊情况。已经下班的维修人员立即赶往刘先生家中，全程通过文字和手势耐心沟通，为刘先生重置了路由器密码，网络恢复正常。

工作人员的主动担当和贴心服务解决了刘先生的燃眉之急，让他真切感受到了广电网络无障碍服务带来的温暖与关怀。下一步，渭滨运营公司将持续关注特殊群体服务需求，用实际行动打通服务群众的“最后一公里”，将有温度的服务送到每一位用户身边。