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近日，在武功支公司营业厅，一位聋哑用户当场竖起大拇指、比出“OK”手势点赞，成为广电“十心服务”的生动缩影。

据悉，这位聋哑用户前来办理缴费业务。面对沟通障碍，付亚鸽通过文字、手势细致讲解流程与政策，用真诚服务化解障碍。用户顺利缴费后，用朴实真切的动作表达对专业耐心服务的认可与感谢。

支公司表示，下一步将继续践行“十心服务”，进一步聚焦特殊群体的需求，不断优化服务举措，从细节入手，用更贴心、更周到的服务，为每一位用户传递温暖与关怀。