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近期，彬州支公司围绕市创文办下达的目标，高标准做好窗口单位的文明服务工作，积极参与“文明城市”创建工作。

今年是彬州市创建全国文明城市的决胜和验收之年，窗口单位的文明服务是创建全国文明城市的一项重要考评指标。

作为彬州市的重要窗口单位之一，彬州支公司按照全国文明城市测评标准和要求，对2个营业厅进行了全面排查整治。支公司为营业厅配置了饮水机、爱心座椅、雨伞、老花镜等便民设施，印制张贴了禁烟标识、文明礼仪等温馨提示，悬挂了行业规范、服务承诺、投诉流程等公示牌，并对营业人员的仪容仪表、文明用语、服务规范进行了进一步提升。

经过全面整治提升，支公司营业厅窗明几净、设施完善，营业员服务规范，以全新的窗口形象为创文工作增添助力。