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近期，一面写着“技术人员技术精湛手艺高超服务态度好”的锦旗受一位78岁大爷委托，由他的儿子亲手送到西安分公司曲江公司维修人员手中。

老人随即与曲江公司现场视频连线，他激动地说：“谢谢你啊！小伙子，晚上10点多还在为我加班维修故障，你真是一个有责任心的好孩子！我以后只认广电网络。”

5月以来，西安曲江公司以优质高效、技艺精湛的服务频获肯定，收到用户亲手写下的感谢信23封，锦旗2面，表扬工单不计其数，有力地鼓舞了大家再接再厉，再创服务新成就的决心和信心。