新型冠状病毒疫情发生后，岐山支公司按照省市县各级政府要求和省公司安排，首先在人口活动密集的营业厅办公场所快速有效开展疫情防控“三步走”，带头打好疫情防控第一战。
第一步，每天上班后，由当天值班组长监督实施营业厅办公区的环境消毒工作，确保不留死角，全方位消毒。
第二步，在营业厅门口张贴“温馨提示”，积极有效拉开疫情防控的防火墙。
第三步，充分利用LED屏幕，大力开展疫情防控工作，全民动员，提高认识，责任重于泰山 ，安防责无旁贷。
同时，岐山支公司积极贯彻省市公司要求，大力推动惠民服务，做到让全县用户春节期间免费收看电视。并通过电视宣传、营业厅LED屏提醒、电话回访等措施告知用户惠民政策和温馨提示,受到用户和社会各界的一致好评。
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