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编者按：今年以来，宝鸡传媒公司经营班子高度重视智慧社区发展，切实把发展智慧社区作为公司战略转型、巩固主业的重要方向和抓手，截止目前已签约69个，立项57个，开业27个，完成智慧社区收入1687.56万元，智慧社区发展位居全省前列。当前，公司智慧社区运营主体刚刚成立，业务发展仍存在许多困难和问题，但是面对困难，宝鸡传媒公司不等不靠，想办法、谋措施，充分发挥自身主观能动性，智慧社区业务发展取得很大成效。

因此，省智慧业务运营公司向全省分支机构发出号召，向宝鸡传媒公司学习，建立一把手亲自抓、主管领导具体抓、业务部门直接抓的工作机制，加快智慧社区的发展、运营。确保今年智慧社区经营任务指标的圆满完成，推动公司转型发展增速。

  

7月26日，宝鸡传媒公司朝阳华城智慧社区服务中心开业运营，这也是宝鸡传媒公司第27个开业的智慧社区，当日，分公司依托本级多家服务中心开展夏季业务营销活动，同时邀请了中行、医疗机构、电影公司等合作单位在小区举办各类活动，为群众提供便民服务。公司员工冒着酷暑高温，搞路演、发传单，热情给用户咨询、讲解，他们的精神和热情也感染了小区广大群众，大家纷纷为广电智慧社区点赞！活动当日，共散发宣传单300余份，接受咨询120余人次，办理各类业务11笔，业务收入6000余元，为宝鸡传媒智慧社区夏季营销季取得开门红。

今年以来，宝鸡传媒公司以“深化改革、提升主业、加速转型”为总原则，持续推进智慧社区业务发展，智慧社区经营收入、建设任务、主营业务发展取得了阶段性成果。截止6月30日，智慧社区完成收入任务的50.59%，远高于全省平均水平，已建成智慧社区54个，高出全省平均进度12%，成绩斐然。

一、统一思想，实现智慧社区规模化发展

（一）积极响应省公司部署安排，以“马上就办”的劲头抓好落实。

2016年下半年，省公司将智慧社区业务作为战略转型的重要方向进行安排部署，宝鸡传媒公司高度重视此项工作，深刻认识到智慧社区是公司深化提升主营业务的重要抓手，也是推进“网格化”管理实施的重要举措，更是“保用户、促转型”的必由之路。为此，宝鸡传媒公司在公司智慧社区建设任务下达之初，就立即做出响应，成立了智慧社区运营分公司，经过多方考察，积极调研，在省公司领导的支持关注下，龙山雅居、金河尚居智慧社区服务中心成为全省首批智慧社区服务中心建设样板，为全省智慧社区服务中心建设起到了积极带动作用。

（二）迅速扩展智慧社区建设规模，以规模求效益，以规模求发展。

智慧社区的发展必然要遵循“量变向质变”的发展规律。按照《智慧社区、美丽乡村战役实施方案》要求，宝鸡传媒公司一方面在公司内部实行经营单元智慧社区建设工作包抓制，将负责包抓的经营单元智慧社区建设任务考核与员工绩效相挂钩，督促公司内部员工做好各项协调配合工作。另一方面，宝鸡传媒公司领导多次深入经营单元一线，指导、落实经营单元智慧社区服务中心选点工作。截止6月底，宝鸡传媒公司已累计建成54个，其中27个已开业运营，顺利完成半年智慧社区建设考核任务。

（三）以“降本增效”为原则，坚持智慧社区服务中心建设可持续性发展思路。

今年初，宝鸡传媒公司通过多种举措降本增效，做到优化投资管控，进一步提高智慧社区投资决策的透明度。出台了《宝鸡传媒公司智慧社区建设管理办法》，对每一个工程都认真核实工程量预算，检查各项施工费标准，从源头控制节约施工费，确保智慧社区装饰装修工程保质、保量完成。同时，在智慧社区建设方面也本着厉行节约的原则，尽可能与小区物业公司、社区中心及政府相关部门沟通，争取由物业公司、社区中心免费或少量支付租金提供实体场所。例如：宝鸡传媒公司与陕西云汇企业运营管理公司共同建设的天玺台智慧服务中心，解决了智慧服务中心的房租及运营成本问题；凤翔支公司、扶风支公司积极联系协调社区，由社区免费提供智慧社区服务中心用房；陇县支公司结合宣传部、广电局的扶贫攻坚包抓点建设美丽乡村等。截止6月底，宝鸡智慧社区服务中心房租免费的有9处，占选点总数的17%，为公司节约投资约30余万元。

二、扩大宣传，借力多种形式正能量做好宣传

（一）“以点带面”，迅速扩大智慧社区社会影响力。

2016年9月25日，中共中央政治局委员、中央书记处书记、中宣部部长刘奇葆在宝鸡东岭村社区调研期间，对“智慧东岭”平台给予充分肯定。宝鸡传媒公司抓住机遇，积极向省、市党委政府专题汇报宝鸡广电智慧社区工作，得到了省、市党委政府领导的高度重视。同年10月初，陕西省委宣传部印发《贯彻落实奇葆同志在陕调研重要指示的通知》（陕宣字【2016】165号）明确要求“推广宝鸡广电网络‘智慧农村’项目”。11月中旬，中共宝鸡市委宣传部下发《关于全市推进“智慧农村（社区）”建设的通知》。文件肯定了“广电智慧农村（社区）”建设的重要性，落实了政府职能部门的分工及要求。宝鸡传媒公司也是全网第一个获得政府文件支持智慧社区发展的公司。随后陕西宣传网、陕西党建网、三秦文化网、陕西广播电视报等各大媒体竞相报道“宝鸡智慧东岭，基层文化建设的样板”。“智慧东岭”项目在“陕西百强企业发布暨企业文化年会”上获得了陕西企业文化建设优秀案例奖和“2016年全省宣传思想文化工作创新奖一等奖”两项大奖。为公司赢得了荣誉，为广电网络服务基层文化树立了样板和标杆，也为广电行业在面对其他运营商日趋激烈的市场竞争中，探索出了一条特色发展之路。

2017年初，宝鸡传媒公司以高标准在东岭小区建设了东岭智慧社区服务中心后，先后迎接了国家人社部、民政部、省委组织部、省人大、市委宣传部等政府领导的多次调研，以及山东、甘肃、湖北、渭南、咸阳、汉中等全国各省市同行的参观交流达上百人次。不但加大了陕西广电智慧社区宣传力度，同时也树立广电智慧社区的社会品牌。

（二）立足广电智慧社区效益，依托行政推进，提升广电主业发展。

宝鸡传媒公司以“政府就是市场”为理念，紧紧围绕智慧社区取得的成果，向市、县党委政府、民政、商务等职能部门进行汇报，依靠政府加大智慧社区行政推进力度。2017年5月10日，宝鸡蔡家坡经济开发区有线电视全覆盖暨“智慧农村”文化扶贫项目启动仪式在宝鸡市蔡家坡经济开发区原星村顺利举行。蔡家坡镇有线电视全覆盖暨“智慧农村”文化扶贫项目是宝鸡传媒公司立足广电智慧社区效益策划实施的重点项目，以“政府主导、企业实施、集体参与、群众受益”的方式，采取“政府补一点，集体掏一点，企业让一点，百姓出一点”的模式，实现数字电视在蔡家坡镇的全面普及。蔡家坡经开区管委会自2016年至2019年每年拿出200万财政资金，为辖区群众统一购买有线电视服务，从而大幅降低群众安装、收视有线电视费用。同时，宝鸡传媒公司还将在网络覆盖区域及时为蔡家坡地区的社区、村组开通“智慧社区、美丽乡村”平台，通过平台将社区、村组的政务信息、党建活动以及农技知识、致富信息等，传递到居民、农户家中，进一步推进蔡家坡经济开发区的脱贫攻坚工作。

蔡家坡有线电视全覆盖暨“智慧农村”文化扶贫项目启动仪式

三、创新经营，实现智慧社区多产业发展

（一）创新思路、融入服务，提升“智慧”社区实用性。

在智慧社区服务中心建设中，宝鸡传媒公司深刻认识到，不但要依靠智慧社区业务打好主营业务主阵地的防御战，也要打好智慧社区业务创新发展的突破战。

为此，公司上下集思广益、周密部署，通过市场调研和多次联系沟通，与中国银行宝鸡分行达成了智慧社区合作意向，在智慧社区服务中心引进中行银联ATM机。同时，双方还达成友好合作，共同探索开发智慧社区的商业模式，通过市场和渠道全方位的合作，将双方线上线下资源进行有机整合，为社区提供更多渠道的交互服务。

融入服务，合作共赢的建设思路，不仅为公司解决了智慧社区服务中心运转费用及收益问题，也让公司在探索智慧社区业务创新发展的道路上，迈出了新步伐。

在智慧社区业务的收益问题上，公司一直在“引”字上求突破，参照与中行的跨行业合作为模式，加大了开放招商力度，大胆创新，积极探索经营模式。例如眉县、杨凌、扶风与电器厂家和经销商合作，结合主营业务组合高价值套餐，增加丰富了产品线，增强了竞争力，既宣传了广电智慧社区又增加了经营收入；宝鸡传媒公司与市、县供销社、保险公司、智能家居经销商、粮油商贸公司、教育机构、创客空间等商家开展各种合作，积极探索智慧社区经营模式。截止6月底，宝鸡智慧业务超时间进度完成半年经营任务，收入占比全省第一。

（二）发挥智慧社区最后一公里服务优势，增添经营收入新动能。

宝鸡传媒公司始终以完善优化智慧社区线上平台内容与应用，依托线下智慧服务中心实体，联合加盟商家，结合主业发展，开展形式多样的特色活动为出发点，通过各方优势互补，资源共享，不但提高了经营收入，更为用户提供了便利与实惠。2017年，宝鸡传媒公司共在智慧社区服务中心举办各类活动20余次。其中，烽火社区服务中心开业活动中，宝鸡传媒公司通过联合米面油供应商、智能家居经销商、教育机构等商家及服务机构，当日实现活动赞助收入5000余元，产品销售3000余元，主营业务收入16000余元。7月中旬，宝鸡传媒公司依托智慧社区服务中心开展了夏季业务营销活动，大力推广秦岭云、广电TV宝业务，打破7、8月业务营销淡季惯例，掀起了业务营销发展新热潮，助力主业发展。同时邀请中行、医院、保险公司、电影公司为社区居民送服务，提高广电智慧社区的知名度及广电品牌影响力。打通各项惠民服务的“末梢渠道”，真正送服务到群众身边。

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