日前,麟游县人民政府下发麟政发(2008)38号文件,对2008年政风行风测评暨公开评议结果进行通报,广电网络麟游县支公司荣获政风行风建设先进单位,受到县政府通报表彰。
2008年,麟游县支公司在宝鸡分公司的正确领导和县委、县政府的关怀支持下,切实加强政风行风建设,努力提高网络运行管理水平,强化服务理念,提高办事效率,把客户满意作为衡量广电网络服务工作的第一标准,坚持首问负责制度,完善用户报告(投诉)登记、处理制度,设立24小时服务接待电话和监督电话,加强网络安全执法稽查工作,为客户提供优质安全的收视保障。支公司采取发放征求意见函、召开客户座谈会、上门走访、电话回访等形式,认真听取客户的建议和意见,及时研究制订改进措施,确保服务第一、客户至上。
服务意识的转变和水平的提高,树立了广电网络的品牌形象,提升了企业整体素质。
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