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近日，陕西省妇联下发表彰决定，授予宝鸡传媒公司呼叫中心“陕西省三八红旗集体”荣誉称号。

近年来，宝鸡传媒公司呼叫中心不断致力于打造一支高素质、高追求、高标准的专业化服务团队，始终坚持以“解决用户诉求”为目标，践行了“巾帼建功展风姿，献身职业谱新曲”的新篇章。

一是加强内部管理，不断创新服务机制。以“一流服务、一流管理、一流业绩、一流人才”为目标，以“诚信、勤奋、务实、创新”为导向，以“用户至上、用心服务”为宗旨，增强了全体员工的企业责任感和主人翁意识。

二是热忱服务，展示巾帼亮丽风采。以公司“面对面、手把手、心贴心”温馨服务活动及“50万用户大回访”活动为依托，深入用户群体“急用户之所急，想用户之所想”，多次以温馨、高效的服务赢得广大用户的赞许。

三是加强团队建设，提升个人综合素质。坚持以人为本的管理理念，推行“温情管理”，倡导“快乐工作、轻松学习、愉快生活”，呼叫中心员工们用爱心、诚心、细心和耐心践行着“透过我们微笑的声音，真心的服务每位客户”。

四是无私奉献，积极参与社会公益活动。呼叫中心全体女性员工自愿加入“三八红旗集体志愿者”行列，开展业务服务、爱心服务、便民服务，坚持“外树形象、内抓业务”,全心全意打造独具特色的“三八红旗集体”，并组织各级员工开展多种形式的献爱心公益活动，获得赞许。

服务无止境，真情赢民心。宝鸡传媒公司表示，将以此次荣获“陕西省三八红旗集体”荣誉称号为契机，继续以“诚信铸德，追求卓越”为目标，始终把广电网络用户的需求放在首位，着力于提升员工的服务意识和服务水平，不断优化服务品牌，争做优秀服务的表率，为广电网络事业发展做出更大贡献。

责编：李睿