王以欣是佛坪支公司农网部部长,部门只有3个人,分管农村6个乡镇。
疫情防控期间,道路管制,她通过电话、微信语音加视频的方式指导用户自行排查故障。待通行证办下来后,她马上带领部门员工辗转几个乡镇去处理线路故障,平均每天的路程都在300公里左右。
此外,她向广大群众及村干部积极介绍“爱佛坪”APP并指导下载、注册,指导用户如何通过电视大屏收看、点播停课不停学内容,用心的服务赢得了广大群众的一致认可和赞扬。有群众问:“现在你还来处理故障,不怕危险吗?”她笑着说 :“我是共产党员,用户的事就是我的事,用心服务好每一位用户是我们广电网络公司一直以来的宗旨”。
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