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“一头干净的短发，一副简洁的眼镜，略显消廋的身材，时常骑着一辆电动自行车穿梭在街道、小区”，这是就是工作中的王华。

王华是南郑支公司城区经营部的一名安装维护人员，负责南郑区周家坪城区及周边乡镇4000多在线用户的业务日常维护和安装工作。工作多年来，他始终脚踏实地、勤勤恳恳，耐心服务辖区域内的每一位用户。

在今年7月份的一次维护服务中，王华与报修用户先后几次约定上门维护时间，都因用户临时有事，让他赶到门口却扑了个空。他毫不介意，继续耐心地与用户保持联系，等在用户家门口，加班加点帮助用户完成维护。用户歉意地说：“这么热的天气，让你跑了好几次，真是太辛苦你了！”

正是王华这样一丝不苟、踏实敬业的服务，从细微处体现出公司的文化精神，为公司赢得了市场和口碑。