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董彬彬是安塞支公司网格经理，他长期扎根于基层网格服务工作，用真诚和热情赢得用户，多次被用户“点赞”。

翻开董彬彬的微信通讯录，可以惊奇地发现他的微信好友竟有3000多人。这些大部分都是他在服务中添加的用户，“将用户变成朋友，我服务起来更高效，也更用心”，董彬彬微笑地说。

日常工作中，董彬彬的工作包里除了日常所需的维修工具、设备配件，还携带着一台备用机顶盒，保证了用户在设备维修期间收视服务不中断。董彬彬表示，这样做虽然让原本就沉甸甸的工作包更沉重，但用户的服务体验更重要，这样的辛苦很值得。

就这样，进入公司八年的董彬彬始终把网格服务中用户的每一件小事都当做大事，成为了安塞支公司的服务明星，被用户夸赞为“身边贴心人”。