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近日，省公司客户服务部人员赴宝鸡传媒公司开展客服工作走访调研。

调研人员深入宝鸡传媒公司营业厅及光网改造小区地推现场，对套餐的营销、系统的操作、光网小区的安装维护工作进行深入了解，并与装维人员、网格经理面对面开展座谈。

座谈中，一线员工结合各自工作实际畅所欲言；调研人员了解问题，倾听诉求，听取建议，解决大家在日常工作中遇到的常见问题，并详细记录一线人员提出的服务支撑需求，向大家详细讲解客服考核工作的相关知识，有力助力宝鸡传媒公司客服工作上台阶。