为进一步完善网格管理,提升服务“精准度”,近日,汉中分公司为每个客户经理发放了《网格用户信息登记册》。
一直以来,分公司网格用户信息收集一直按照“一栋一册,一区一册”要求稳步开展。按照用户信息标准化要求,分公司整理印制了《网格用户信息登记册》推广使用,有效规避了用户资料收集过程中格式、载体不统一,资料上传及台账管理过程中易发生错误的问题。
《网格用户信息登记册》既方便了客户经理日常携带和保管,又有效实现了全市用户信息登记收集的规范化,为精准服务,精准营销打好了基础。
下一步,分公司将定期对分支机构《网格用户信息登记册》的使用情况进行抽检,确保用户信息登记规范化工作落到实处,将“一栋一册,一区一册”管理台账进一步完善,以精细化的用户管理推动服务提升。


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