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为落实省公司“服务大提升”活动工作要求，切实提升用户服务体验，7月28日，渭南分公司开展了第三期总经理接待日活动。

分公司纪委书记、工会主席刘帆带领分公司客户服务部、开发区营业部等部门负责人在仓程路营业厅与用户面对面交流，对用户提出的光改套餐、点播费用等问题进行解答。随后，刘帆一行又来到开发区恭安小区、渭化小区与用户近距离接触，虚心听取用户对公司产品升级及节目内容等方面的意见和建议，对用户反映问题现场协调解决；向网格营销人员详细询问小区的施工建设、信号开通、高价值套餐发展等情况，及时解决用户遇到的各种问题，提升用户感知，助力业务高质量发展。