登录入口

近日，渭南分公司多措并举持续深化“服务大提升”活动，进一步提升服务质量。

一是分公司总经理班子利用周末分头深入一线实战营销现场，与网格营维人员及用户零距离接触，面对面了解一线和市场的反馈，为市场发展解决问题，对一线用户发展、光网改造等政策落实进行指导，对服务质量进行监督检查。二是加强业务宣传，通过渭南广播电台《环境热线》栏目与用户开展交流互动，宣传树立广电网络服务品牌。三是强化过程管理，市县两级加强对网格问题工单进行通报分析，不断规范工单管理，提升服务效能。

渭南分公司表示，将以服务大提升活动为契机，持续推进客户服务与业务营销协同发展，推动分公司业务高质量发展。