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近期，宝鸡传媒公司渭滨运营公司以解决客户实际问题为导向，重点对维修工单的一次处理完结、统一工单回复标准、维修工单24小时处理、虚假工单、延时工单等细节问题，开展了为期15天的客服整改，抓细节服务，提服务质量，促经营发展。

通过集中学习，统一思想，渭滨运营公司客服质量明显提升，在分公司一季度客服工作考核中取得第一名。