在富县县城,人们经常会看见一位骑着摩托、忙碌地奔波于线路维护工作的广电网络线路维护员,他叫李德永,圪佬族,1962年6月出生于贵州省铜仁市,1995年至今一直从事有线电视线路维护及收费工作。
他中等身材、不善言谈,眉宇间透出一股谨慎与干练。在工作中,他刻苦努力、一丝不苟,以实际行动赢得了领导同事及用户的信任和满意。
脚踏实地、认真负责是他的一贯作风。在维护检修工作中,他严格要求自己,一丝不苟。多年来,不论从维修时限还是维修质量上,他都能做到尽善尽美,他做过的工作,非常让人放心,少有问题出现。从广电局到网络公司,他负责的片区每年都是群众满意度最高、故障率最低的。在维护工作上,他有一套自己的经验,那就是尽量主动维护,减少被动检修。他管理的片区,线路整齐、接头牢固、信号达标。记得有一次,他回家探亲一个月,由另外一名同志兼管他的片区,结果一个月下来,几乎没有出现故障,这一真实而鲜活的事例,正是对他认真负责的工作作风的完美肯定。
勤快朴实、热情服务是他的最大优点。多年来,他一直坚持做到随叫随到,这一点说起来容易,但做起来确实不易。上班时间随叫随到是必须的,但在下班时间,他也能做到,午休时间、晚饭时间,只要线路有问题,用户有需求,他都会立即出动。一次,单位几个同志晚上到他家玩,刚坐下,一个用户打电话说机顶盒不知怎么收不来信号,他与同事们打了声招呼,拿起工具包就要出门,妻子让他别去了,明天上班再修,可大家都知道,工作上的事谁也劝不了他,任何事都能放下,但工作不能误。他能与用户打成一片,除尽量满足用户看电视的需求外,在走线的同时,他会顺便帮用户把其它如电线、电话线等整一整,用户的插座、开关、灯具等坏了,只要有要求,他都会帮忙,难怪换了片区,原片区的用户都会念念不忘的提起哪个外地口音的他。
勤学好问、精益求精是他最美的品质。作为一名就快退休的老员工,他仍然每天坚持学习,对维护检修中遇到的问题,他会虚心请教,不耻下问。他虽然只有高中文化,可他硬是进修了大专学历,在班里他是年纪最大的,但也是学习最认真的。由于他学习刻苦,善于钻研,对业务要求精益求精,他依旧是支公司的业务骨干之一。
一份辛劳一份收获,在支公司每年的考核中,他都名列前茅,多次被评为先进工作者、明星网格经理。虽然他的年龄在一线员工中最大,但他依然坚持在一线从事维护工作,用自己扎实的工作诠释着平凡中见伟大的真谛!
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