经过前期紧锣密鼓的改造，4月20日，咸阳分公司完成市本级所有营业厅改造升级工作。

改造后的营业厅增设了智能营业展厅及自助缴费查询多功能区域，新增引导人员两名，以满足不同客户的需求。整个营业厅的布局和功能区域的设计处处体现着“人性化、开放式、以人为本”的理念，实现了服务设施更完善、服务功能更齐全、服务环境更美观的全新变革。除硬件的改造之外，窗口服务人员在平时也积极学习，努力提高自身的服务水平，力求为广大客户提供最优质最快捷的服务。

下一步，分公司将继续加大服务环境的软、硬件建设力度，倾力打造更加规范化、标准化地服务环境，为全市客户提供优质、高效的服务。