4月9日，渭南分公司城西营业部客户经理石远峰收到一份特殊的礼物，用户为其赠送了书法作品“善为至宝”，以表达对他优质高效服务和热情踏实工作作风的赞扬。
原来，在该用户故障报修后，负责这一网格的维修人员石远峰及时与用户取得联系，并于半小时内上门处理好故障。
在了解到用户是一位书法、摄影爱好者，平时需要用电脑储存、处理照片时，石远峰主动告诉老人一些电脑使用及保养的知识，还对用户照片处理中存在的疑惑进行了操作指导。老人感动地说：“你们的服务真是好，既高效又贴心。”
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