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近日，榆林分公司高新区支公司经理收到了一份退休干部的表扬信，信中对网格收费员万秋艳同志表示了高度赞扬。

据了解，因用户长期不在榆林本地居住，有线电视存在线路老化以及欠费等问题。近日，用户回到家后发现无法正常收看电视。万秋艳得知这一问题后不仅及时联系维护人员上门维修，并主动为用户垫付收视费用，使用户非常感动，发出感谢信对万秋艳同志表示感谢，并号召公司全体员工向她学习。