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“张总，为您的好员工田娅静点赞.....”——这是元宵夜长安区委文明办副主任杨兴军给长安直属公司总经理发来的表扬信，简短的语句包含了对长安直属公司智慧城城网战区经理田娅静任劳任怨、勇担疫情防控职责的充分肯定和对心怀大爱、不畏艰险、担当使命的广电网络人的信任与赞扬。

疫情发生后，长安公司积极配合做好各项疫情防控和服务保障工作，同时依托经营战区体系优势，组建志愿服务队协助区委宣传部开展小区疫情防控志愿服务工作。田娅静作为智慧城城网战区经理，还是智慧城志愿服务分队长，她包抓的风憬天下小区横跨区域最大，东西两片相距1公里多，手下只有3个人，营业厅离不开人、志愿岗也离不开人，疫情严峻、任务繁重、人手紧张，对于一个33岁的年青女性领头人，重任在肩，压力巨大，她要做好员工情绪舒缓，还要科学调度、合理安排。为了兼顾好工作，她营业厅、小区轮流转,急难任务冲锋在前，苦活累活抢着干，坚持每天到小区一线执勤，认真为进出人员登记、测体温，进行外地回来人员系统登记认证，帮助住户提物品、看东西，跑上跑下......每晚回到家还坚持给片区群众打电话，进行疫情防控调查摸底、宣传防护提醒规劝，她收到过群众的温暖感谢，也尝过不配合、不被理解的委屈辛酸，但她始终默默坚持做对的事。正月十五元宵节那天，接到区委宣传部确保当天通知到每个出省在外人员不要返回长安的紧急任务，牵挂着群众安危，她第一个赶到区政府，从中午1点到晚上7点，一口水没顾上喝，一个人连续打了300多通电话、发了几十条短信息，然后根据反馈信息，细致分类统计......直到晚上11点收工。走在寂静的回家路上，寒意袭人，看着地上孤单的身影，想到丈夫孩子还在等着她，为了工作她已经连续十几天没有照顾家里，心里泛起一丝愧疚。可抬头看到远处点亮的万家灯火，使命感、价值感、满足感油然而生，她微微笑，加快了脚程。

为了做好用户居家对抗疫情的服务引导，做好到期用户正常收视保障，在保质保量完成小区志愿服务的同时，她要求大家在营业厅工作中，积极与来访客户加微信，日常主动贴近关爱用户，及时协调各项服务支撑，开展用户疫情防控宣传。同时，她坚持到费提醒、优惠政策宣传的电话关怀服务，受到用户的信任和欢迎。在她的感召下，战区人员工作认真努力、满怀激情。一个星期时间，4人小团队就打出关怀电话600多个，续费累计达2万余元。

听说田娅静的事迹后，领导同事们不禁竖起大拇指，纷纷为这朵疫情下逆风绽放的广电网络铿锵玫瑰点赞加油。