“您按照我说的方法一步一步来,不要着急。”耀州支公司小丘网格营维一体客户经理闫萌正在通过电话,为用户指导数字电视操作。疫情以来,电话、微信视频指导用户操作成为闫萌常有的工作方式。
闫萌负责着耀州区小丘镇和照金镇2800多户用户,疫情防控期间,为让用户安心宅家看好电视,用好网络,他连续服务在一线,没有休息过一天。因为疫情防控,每进一个村,村口防疫人员都会给车子和工具喷上消毒液。不间断的疫情防控工作让闫萌出现了消毒液过敏的现象,身体出现大面积红肿。轻伤不下火线,闫萌没有因为身体不适而退缩,坚持带病干完手中的工作。在休息间隙对过敏症状进行了简单处理后,又继续投入到紧张的工作中,全力为疫情防控提供着信息保障。

闫萌在用户家里检修


调试安装开通业务
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