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临近春节，一队队“红马甲”穿梭在农村巷道街口，这是富平支公司积极正在开展的用户关怀回访活动。支公司经理班子成员每天轮流带队深入一线，对用户开展上门回访工作，把服务送到群众身边。

“红马甲”构筑起了一条亮丽的风景线，引来村民群众的热情围观和驻足咨询。回访人员挨家挨户介绍业务，检查线路信号质量，宣讲业务政策，为用户办理续费。特别是为返乡过节用户开展的网格线路检修和现场开通办理受到了群众的高度肯定和欢迎。