登录入口

服务大提升活动开展中，汉中分公司从与群众接触密切的营业厅和安装维护人员入手，提升营业厅软、硬件建设，提高服务质量、提升企业形象。

分公司首先从营业厅环境管理和物品陈列等硬件抓起，及时督促分支公司对不达标的营业厅进行整改，并适时对部分陈旧和损坏的视频监控等安防设施进行了升级更换。

在抓硬件条件改善的同时，分公司着重加强工作人员的仪表言行和业务办理规范，先后制定了《营业厅服务质量监督管理办法》、《“营业厅巡检制度》等文件，采取视频会议、集中学习和深入县区一线现场宣贯等方式开展培训。目前已培训7场次，参训人员150余人次，完成对南郑、略阳、留坝、洋县、城固的培训和巡检工作。

通过一系列行之有效的举措，目前汉中分公司及各支公司营业厅环境有了较大的改善，工作人员服务水平有了明显提高。