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日前，西安分公司未央公司在祥和居小区开展光网升级工作。

祥和居小区是一个综合性的安置小区，网络覆盖4710户，为西安道北棚户区拆迁安置区，用户类型复杂。为做好升级工作，未央公司积极制定营销方案，利用短信、微信通知、宣传栏张贴公告等方式提前宣传，安排好人员分工和物料，做好现场办理、礼品发放、资料上账、入户安装、售后服务等各个环节的紧密衔接。进场后，未央公司严格按照统一营销宣传话术开展宣传，热情做好业务咨询办理、上门安装、信号调试开通等工作，并主动为行动不便老人开通绿色通道，以耐心细致的苦干精神和各支撑环节的通力协作及良好的服务，赢得了用户的好评。

据统计，短短5天时间，未央公司完成标清升级207户，新增光网用户219户，办理新版业务套餐91个，实现增收14万元。目前，升级工作仍在有条不紊的进行中。