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渭南分公司强化营业厅管理提升服务质量

近期,渭南分公司组织对市县两级营业厅进行了全面巡检,进一步加强营业厅管理,多措并举提升营业厅综合服务质量。

巡检中,分公司现场对营业员基本礼仪、服务用语、营销技巧等方面进行规范指导,指出问题,提出整改措施;市县两级营业厅对照一季度第三方巡检内容逐项进行自查自纠,查出问题,逐项整改。分公司通过视频对各营业厅进行抽查,加强日常监管,促进营业厅服务水平再提升。

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