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从4月20日至5月13日，三原支公司班子成员进行了包片下乡、走访用户活动，从产品质量、产品价格以及客户服务三个方面听取用户的意见建议，为经营发展找问题，开“药方”。

近一个月时间里，支公司班子成员共走访了6个乡镇12个村组的132户用户，收集用户意见建议39条。

通过实际走访，支公司班子成员掌握了农网一手市场信息，为农网发展开出三副“药方”，一是在农村建立村级营维代理点，通过“本村人办本村事”，让用户时刻感受到广电服务就在身边，增强用户粘黏度；二是“因地制宜、一村一策”，根据村经济文化等特点制定针对性营销套餐政策，提高产品吸引力；三是调整农网服务人员结构，把有网络技术、熟悉新农村消费观念的年轻人充实到一线岗位，促进支公司农网业务进一步提升。