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3月份以来，印台营业部积极响应铜川分公司号召，全员立足本职工作，认真开展“岗位学雷锋”服务月活动。

为确保活动落到实处，印台营业部提前召开动员会议，成立了由网格经理、营业员、后勤人员以及各乡镇站点员工组成的志愿者服务队。活动期间，服务队员前往各个小区及村镇，主动为用户检测信号，解决机顶盒故障、线路安全等多种问题，并利用工余时间到小区、乡镇集市设置便民服务点，为用户提供免费维修设备以及业务咨询办理等便民活动。对转网和新入网用户，志愿者手把手教会机顶盒使用方法，并耐心为用户讲解新业务功能，普及网络知识，让其切身感受到全新的电视体验及陕西广电网络的贴心服务。同时，服务队还收集用户对于广电网络服务的意见与建议，及时解决在使用过程中遇到的问题，进一步拉近与用户间的距离，推动各项业务发展，赢得了广大群众的好评。