近日，为进一步提升重点客户的服务质量，切实满足客户需求，省市公司客服部相关人员前往客户单位进行实地了解。
活动中，走访小组详细了解了小区住户与其它运营商进驻情况，以及管理处所遇到的一些服务问题，同时就相关问题现场作了解答说明。小区管理处负责同志在座谈中表示，“小区用户每次遇到收视问题时，广电网络服务小组总是风雨无阻、随叫随到，及时快速处理各类故障。特别是在重大节假日和重要活动期间，总是提前开展故障排查、调试，广大用户看在眼里、记在心中。”小区用户还现场将一面写有“优质高效、服务周到”的锦旗送到走访人员手中。
接到锦旗后，走访小组表示，陕西广电网络一定会牢记自己的工作职责，一如既往的做好服务工作，以更加热情周到的优质服务回馈广大用户。
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