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11月22日，延安分公司总经理张延兵、总经理助理郝黎明分别带队到营业厅、小区用户家中开展第四季度“总经理接待日”活动。

张延兵在营业厅与前来办理业务的用户交谈，了解用户使用产品感受及需求，收集用户对产品及服务方面的意见和建议。

分公司总经理助理郝黎明带领客服人员和客户经理到天和酒店、用户家中进行走访，了解用户使用情况并现场解答了用户的疑问，受到用户好评。