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旬阳丽都家园智慧社区“四心”工作提升社区服务

近日,旬阳丽都家园智慧社区服务中心围绕“四心”开展服务,让用户切实感受到了广电智慧社区带给他们的优质服务。

丽都家园智慧社区服务中心利用智慧社区物流管理系统,为用户到店快递做好安全的系统管理,让用户体验到服务的“安心”;对日常互动中用户反馈的终端使用疑问,工作人员第一时间答疑,迅速上门处理,让用户体验到服务的“顺心”;遇到用户特殊需求,工作人员在工余时间帮助解决,绝不吝啬伸出援助之手,让用户体验到服务的“贴心”;每天在微信群推送活动内容,主动站在用户立场帮助用户选择套餐,让用户体验到服务的“放心”。

服务中心“四心”工作方式推行以来,受到了社区群众的广泛赞许,不仅提升了社区服务质量,也为社区店面的精准运营打开了局面。

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