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8月23日，汉中分公司副总经理薛晓娟带领客服信息化部、工程建设部、分公司扶贫驻村工作队第一书记、扶贫驻村工作队队长做客汉中人民广播电台“行风热线”节目，接听群众热线电话，解答用户关心问题，受到了广大听众的一致好评。

通过栏目，汉中分公司解答了用户关心的热点问题、精准扶贫工作中的措施、计划、成效及群众受益情况，及时了解了用户对营业厅、客服中心、维修维护服务等方面的意见和建议，为分公司实现快速发展、提高服务水平奠定了基础。