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近日，三原县多名用户通过电话或上门的方式对三原支公司及时、周到、热情的服务表示感谢。

自3月份以来，因三原县城市道路建设需要，东环路至裕原路全段、东三路至清河北全段被围挡封闭，维护车辆无法出入，给公司日常运维工作造成困难。为了确保网络维护，支公司想办法找来小三轮车装上梯子等维修工具穿街进巷检修故障，延长工作时间，用自己的辛苦付出保证了用户的正常收视。

截止4月2日，道路“封锁”已20多天，三原支公司城区客服响应12小时及时率仍保持在98%以上。