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3.15消费者权益保护日，渭南分公司及各支公司开展了“诚信3·15广电在行动”主题宣传活动，现场接受群众咨询，解答用户疑惑、倾听用户声音，真情服务用户，提升广电网络服务品牌形象。

活动现场，渭南分公司搭起帐篷、拉起横幅、摆放展板、设立咨询服务台，宣传人员统一身着红马甲、佩戴工牌，向过往群众发放宣传单和用户手册、热情征询意见、用心记录心声、细致宣讲政策、认真解答疑惑，并积极引导群众关注广电网络网上营业厅和公众号。同时现场办理业务，并按照用户安装需求，及时联系人员，第一时间安装到位，优质高效服务用户。

华阴市副市长田晓军一行人在支公司展位前停留许久，对支公司高清互动演示的智慧窗、点播等功能高度关注，亲自体验，并给予高度评价。

潼关县委书记樊正学、常务副县长张峰亲临广电网络宣传点进行指导，希望广电网络继续全心全意做好服务工作，把有线电视惠民工程办实办好，同时勉励活动现场其他双管单位向广电网络学习时刻心系用户的服务精神和实实在在为潼关老百姓办实事的精神。

澄城支公司在县市场监督管理局的组织下,在长虹广场向广大市民开展服务承诺活动,通过悬挂横幅、设立咨询台、摆放承诺牌、发放宣传单等形式，向过往群众普及数字电视、WIFI用电常识及遥控器操作方法，为前来咨询业务的群众耐心讲解近期出台的业务套餐、全光网覆盖区域及优惠政策，现场为群众答疑解惑，登记群众提出的意见建议，获得了过往群众的一致好评。

活动当天，渭南分公司市县两级共发放宣传资料4500余份、受理群众咨询900多人次，办理全业务套餐16户、群众关注微信公众号60余人，预约办理业务23户，宣传效果良好。