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近日，公司客户服务部部长秦鹏飞等赴咸阳，为咸阳分公司颁发2017年第二季度客户服务“流动红旗”和二季度标准化服务工作奖牌。

今年以来，咸阳分公司努力建立建全在岗培训制度，有效提高了员工业务知识和综合素质。同时，不断创新服务形式，修订完善《客户服务工作考核管理办法》，加大奖惩力度，有力保障了客服指标的提升。在业务合作上，分公司积极加强与对口重点单位合作，不断拓展服务渠道，建立了多个标准化服务示范小区，完善了VIP信息系统，提高了网络巡检和调试力度，使客服质量得到稳步的提高。

咸阳分公司总经理梁忠表示，下一步，分公司还将紧紧围绕“服务赢未来”的工作理念，坚持“抓弱点、攻难点、推重点、创亮点、促发展”的工作思路，在客服创新上下功夫，在细节管理上做文章，在重点工作上求突破，并以“三个精准”，推动客服工作实现跨越式发展，为公司经营发展作出应有的贡献。