近期,汉中分公司通过开展四项客服专题活动,扎实推进“服务赢未来”活动进程,全面实现以服务促发展的目标要求。
一是开展风采团队、魅力人物推选活动,在全公司范围内推选出热爱本职工作、有责任、有担当、有技术,能在平凡的工作岗位上为公司做出贡献的出采团队和优秀员工,一标杆带动全员服务提升。二是开展“手绘海报”评比活动,开展“针尖行动”以“秦岭云”和“心服务、馨享受、新体验”等主题海报设计,评选出能够体现出以“客户为根服务为本”为理念,富有创意、新意、寓意的优秀海报。三是开展“绑定96766广电服务全搞定”的微信绑定活动,做到分支机构员工人人知晓、人人参与,并成立包抓小组,责任到人,奖罚分明,各单位微信绑定量通过客服交流群予以“天天报”,扩大业务影响。四是开展“客户技能大比武”活动,通过技能比武,使客服技能得到全面展示,为更好地提升服务品质奠定坚实基础。
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