截至5月8日，咸阳分公司市县两级共完成80个标准化小区建设任务，其中26个小区已在BOSS系统标注，统一实行省、市公司双重服务指标考核。

按照“服务赢未来”活动“以客户为中心，用服务促转型”的工作理念指引下，咸阳分公司在市县两级逐步推广高效、优质的标准化服务小区建设工作，并通过不断完善标准化小区服务管理扎实推进标准化服务。

分公司一是对各小区服务指标进行日监督，周通报，月考核，并将考核结果在月度客户服务量化考核通报中体现，通过考核促进服务提升。二是定期开展标准化服务小区路演、宣传、回访等工作，及时了解客户使用公司业务和产品的意见建议，确保标准化服务小区客户最佳的业务体验，更好地服务客户。三是要求客户经理和维护经理对标准化小区每天出现的故障进行分析归类，降低用户故障率，为用户提供更加高效、优质的服务，提高客户满意度。