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自五月中旬开始，公司副总经理樊东带队大众客户运营公司，累计行程14天，分四批次前往汉中、商洛、铜川、延安、榆林、西安分公司、宝鸡传媒公司、杨凌公司开展大众业务发展情况调研。

调研期间，调研组与各单位经营班子、业务部门负责人进行交流座谈，就公司新的大众业务结算政策进行全面宣讲，并就大众家客、商企以及增值三项业务的发展与分支公司进行了充分沟通，详细了解了分支公司当前业务发展情况以及存在的问题和困难，并就相关问题进行了现场解答，需要协调解决的问题也明确了责任人和解决时限，重点对城市小区网格、关中农网、陕南山区农网、老旧厂矿家属区等典型市场情况进行了考察，并对广电扶贫、政府购买有线电视、电信普遍服务等项目推进情况进行了深入调研，协助分支公司实地解决在业务发展、网络建设以及在项目推进等方面存在的问题。

樊东副总经理要求各单位进一步强化主责主业意识，转变观念、创新思维，改进工作作风，沉下心来切实解决业务发展中的存在问题，将保用户、促发展落实到各个工作环节中去，确保经营目标圆满实现。