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为强化公司客服工作体系建设，落实服务精细化管理，省公司客户服务部于4月份开展了营业厅服务规范视频展示活动，进一步规范服务人员行为，提升营业厅服务质量。

各分支机构积极响应活动号召，开展营业厅服务人员行为规范培训工作。经过近一个月的筹备制作，西安、宝鸡、延安、榆林、汉中、商洛、铜川等单位规范服务展示视频陆续在“服务大提升”微信群内展示，各单位相互分享，点评学习，营造了火热的活动氛围。

通过活动的开展，全网进一步落实“以客户为中心”的服务理念，不断推进标准化、规范化的服务建设，促服务提升，树广电网络服务形象。