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春节期间，咸阳分公司采取一系列措施保障用户正常收视，得到了政府和广大群众的肯定。
 

一是通过大秦咸阳网、大V公众号等新媒体平台进行疫情防控知识宣传。二是专门成立了“疫情期装维保障突击队”，在做好自身防护的同时，着力为用户解决收视故障，特别是做好特殊群体（老年人、残疾人等行动不便人士）的收视服务保障工作，提升故障排除效率；三是通过微信群、朋友圈等渠道和电话联系等方式为用户开展“线上答疑”，指导用户进行故障排除，保证用户居家收视不间断。