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1月23日上午，公司总经理韩普、总经理助理李文带领相关部门负责任人来到呼叫服务运营公司、太白路中心机房检查节前客户服务和安全传输保障工作，慰问坚守在工作岗位上的一线员工。

在呼叫服务运营公司，韩普总经理听取了春节期间呼叫服务工作安排汇报，对客户服务过程监督调度平台、热线受理坐席等工作进行了检查，他表示，今年是公司客户服务提升年，希望大家以新年为全新起点，切实实现服务能力提升、效率提升，让广电网络服务热线在节日里始终陪伴在全省用户身边，为全年服务提升开个好头。

在太白路中心机房，韩普总经理详细了解了春节期间机房安全传输保障工作情况，着重强调了安全传输保障工作的重要性，他要求各传输保障单位切实落实责任，严格落实各级机房的值守安排及纪律检查，做好充分的保障准备，进一步完善各项预案，确保安全播出万无一失，向全省用户交上一份满意的答卷。

公司领导还为机房值机人员、话务员送去了慰问品，关切地询问节日期间值班工作人员的生活保障等情况，向他们表达了新春的祝福，勉励他们以高度的政治意识、大局意识、责任意识和服务意识做好各项工作，用广电网络良好的服务陪伴用户看好电视、过好春节。