登录入口

按照“服务大提升”活动安排，6月18日，省公司第五批体验人员走进96766，倾听用户心声，持续完善服务。

参加活动人员参观了话务人员形象展示区、话务受理区、回访区、服务过程管理监看调度平台等，并进行了上岗前培训。随后进入呼叫现场与用户进行了一对一的电话沟通，切实体验话务受理工作，倾听客户声音，解答客户所难。

通知参观、学习、体验和交流，大家切身体会到了“服务大提升”活动开展的重意义，并以此作为动力推动自身工作提升，使活动取得实效。