近日，在第十四届中国最佳呼叫中心及最佳管理人颁奖大会上，陕西广电呼叫服务运营公司荣获“中国最佳客户联络奖”、“中国最佳在线客户服务奖”、“中国客户联络中心最佳客户体验奖”三个集体奖项，以及“中国客户服务杰出贡献奖”等五个个人奖项。

8月31日，由中国信息化推进联盟主办，中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会、CCCS客户联络中心标准委员会共同承办的“第十四届中国呼叫中心产业高峰论坛暨第十四届中国最佳呼叫中心及最佳管理人颁奖大会”在贵州省遵义市举行。本届大会紧扣时代脉搏以“在分享经济条件下的轻服务与轻经营”为主题，邀请呼叫中心领域的行业专家，海尔、京东等机构高层领导和运营管理人员，在会议期间举办了多场内容精彩、高潮迭起的精英对话和主题演讲，通过注重客户服务感受和体验的专业视角挖掘行业内的最佳实践和应用，共同分享过去一年中国呼叫中心行业成果，探讨未来发展的新机遇。

此次获奖是呼叫服务运营公司于2015年通过CCCS标准化认证、2016年成为中国电子商务协会呼叫中心与客户关系管理专业委员会会员之后的又一殊荣，进一步提升了广电网络服务品牌形象，有利于提高公司在呼叫中心行业的市场竞争力。