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3月15日以来，咸阳分公司成立了两个“装维突击队”，线上线下快速解决故障，确保用户正常收视。

装维突击队员在做好自身防护的基础上，积极与社区和街道办联系，积极为用户处理故障。据统计，疫情封控期间“装维突击队”处理区域性突发故障4起，处理用户端紧急故障38起，赢得了用户的一致好评。